Google wordt geconfronteerd met privacyklachten van nieuwe EU-consumentengroepen

Google is onlangs het doelwit geweest van een Franse consumentengroep en zijn collega's in klachten bij privacywaakhonden over de enorme hoeveelheid gebruikersgegevens die zijn verzameld via hun Google-accounts, zei de Europese consumentenorganisatie BEUC op 30 juni.

Samen met de Franse consumentenorganisatie hebben anderen in Noorwegen, Griekenland, Slovenië en Tsjechië hun klachten ingediend bij hun gegevensbeschermingsautoriteiten, aldus BEUC.

Het zei dat de Duitse consumentenorganisatie een brief had geschreven aan Google, een eenheid van Alphabet (GOOGL.O), die zou kunnen leiden tot een civiele rechtszaak, terwijl consumenteninstanties in Denemarken, Nederland en Zweden contact hebben opgenomen met hun privacytoezichthouders om hen op de hoogte te stellen van de praktijken van Google .

BEUC zei dat de zorg het aanmeldingsproces voor het account van Google was. De groep verklaarde:

“De taal die Google gebruikt bij elke stap van het registratieproces is onduidelijk, onvolledig en misleidend. Google framet de meer privacyvriendelijke opties ook als het mislopen van voordelen. Dit voorkomt dat de consument een weloverwogen beslissing neemt bij het maken van zijn keuzes en leidt tot oneerlijke, ondoorzichtige en onrechtmatige verwerking van zijn gegevens.”

Google zei dat gebruikers kunnen kiezen uit alternatieve opties wanneer ze een Google-account maken. Een woordvoerder legde uit:

“Deze opties zijn duidelijk gelabeld en ontworpen om eenvoudig te begrijpen te zijn. We hebben ze gebaseerd op uitgebreide onderzoeksinspanningen en begeleiding van DPA's (gegevensbeschermingsautoriteiten) en feedback van testers. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat deze keuzes duidelijk en eenvoudig zijn.”

Google krijgt mogelijk meer straffen

Google, dat meer dan 8 miljard euro ($ 8.4 miljard) in rekening is gebracht door EU-antitrustregelgevers en het middelpunt is van twee lopende antitrustonderzoeken, kan een boete krijgen ter waarde van maximaal 2% van zijn wereldwijde omzet als het schuldig wordt verklaard aan het overtreden van de EU-privacyregels.

Sommige bureaus hebben vier jaar geleden klachten ingediend bij hun privacyhandhavers over het volgen van gebruikers door Google, maar hebben nog geen maatregelen gezien. Met hun meest recente klachten willen ze toezichthouders onder druk zetten.

($ 1 = 0.9534 euro)