Google fait face à de nouvelles plaintes de confidentialité de la part de groupes de consommateurs de l'UE

Google a récemment été pris pour cible par un groupe de consommateurs français et ses pairs dans le cadre de plaintes déposées auprès d'organismes de protection de la vie privée concernant son énorme volume de données d'utilisateurs collectées via leurs comptes Google, a déclaré le 30 juin l'organisation européenne de consommateurs BEUC.

Avec le groupe de consommateurs français, d'autres en Norvège, en Grèce, en Slovénie et en République tchèque ont porté plainte auprès de leurs autorités de protection des données, a déclaré le BEUC.

Il a déclaré que l'organisme allemand des consommateurs avait écrit une lettre à Google, une unité d'Alphabet (GOOGL.O) qui pourrait déclencher une action en justice civile, tandis que les agences de consommateurs au Danemark, aux Pays-Bas et en Suède ont contacté leurs régulateurs de la confidentialité pour les informer des pratiques de Google. .

Le BEUC a déclaré que le problème était le processus d'ouverture de compte de Google. Le groupe a déclaré :

"Le langage utilisé par Google à chaque étape du processus d'inscription est peu clair, incomplet et trompeur. Google présente également les options les plus respectueuses de la vie privée comme manquant d'avantages. Cela empêche le consommateur de prendre une décision éclairée lorsqu'il fait ses choix et entraîne un traitement déloyal, non transparent et illicite de ses données.

Google a déclaré que les utilisateurs peuvent choisir parmi d'autres options lorsqu'ils créent un compte Google. Un porte-parole a expliqué :

« Ces options sont clairement étiquetées et conçues pour être simples à comprendre. Nous les avons basés sur des efforts de recherche approfondis et sur les conseils des DPA (autorités de protection des données) et sur les commentaires des testeurs. Nous nous engageons à faire en sorte que ces choix soient clairs et simples.

Google pourrait faire face à plus de sanctions

Google, qui a été accusé de plus de 8 milliards d'euros (8.4 milliards de dollars) par les régulateurs antitrust de l'UE et est au centre de deux enquêtes antitrust en cours, pourrait faire face à une sanction pouvant atteindre 2% de son chiffre d'affaires mondial s'il est déclaré coupable d'avoir enfreint les règles de confidentialité de l'UE.

Certaines des agences ont déposé des plaintes auprès de leurs responsables de la protection de la vie privée au sujet du suivi des utilisateurs par Google il y a quatre ans, mais n'ont encore vu aucune mesure prise. Ils veulent faire monter la pression sur les régulateurs avec leurs plaintes les plus récentes.

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